#12 – Vergeet je bestaande klanten niet
Mensen aarzelen meer dan ooit voor ze tot een aankoop overgaan. Ze willen de beste waar voor hun geld en ze willen garanties dat het product of de dienst hun geld waard is. Probeer je als ondernemer niet te veel te focussen op het overtuigen van deze nieuwe klanten. Het kan zwaar en soms onmogelijk zijn om hen te overtuigen in deze tijd.
Focus je daarom op je bestaande klantenbestand. Besteed extra aandacht aan het voldoen aan hun behoeften en het belonen van hun loyaliteit. Ze zullen waarschijnlijk terugkomen als klanten en zelfs één of twee personen doorverwijzen, terwijl ze bezig zijn.
