Cookies…. Hoe zit het ook alweer?
Wanneer je een website bezoekt, worden er cookies op je computer, tablet of mobiele telefoon geplaatst. Cookies zijn kleine tekstbestanden die de website op je apparaat opslaat. Hieronder gaan we kort in op de verschillende soorten cookies en wanneer je wel of geen cookiemelding op je website moet hebben.
Soorten cookies
Functionele cookies
Een cookie kan er voor zorgen dat je ingelogd blijft terwijl je op een website bent. Door die cookie wordt bij een webshop bijvoorbeeld onthouden welke producten je in het winkelmandje hebt gestopt. Dit zijn functionele cookies. Zonder die cookies kan een website niet goed functioneren.
Analytische cookies
Om als website eigenaar een beeld te krijgen van het aantal bezoekers en van het gedrag van de bezoekers op je website, is er Google Analytics. Wanneer Google Analytics aan je website gekoppeld is, worden analytische cookies geplaatst op het apparaat van de bezoeker. Deze cookies houden bij hoe vaak de website bezocht wordt en welke pagina’s er aangeklikt worden. Deze gegevens kunnen persoonsgebonden informatie bevatten, maar als je het IP-adres anonimiseert worden de persoonsgebonden gegevens niet doorgestuurd naar Google Analytics.
Tracking cookies
Dit worden ook wel marketing cookies genoemd. Tracking cookies volgen je gedrag online. Als je op een webshop met tracking cookies een nieuwe tas bekeken hebt, krijg je bij het bezoek aan een andere website in een reclame advertentie van de betreffende tas te zien. Ook op social media kun je een advertentie van die tas te zien krijgen. Dit in de hoop dat je doorklikt naar de betreffende webshop en de tas koopt.
Wanneer heb ik geen cookiemelding nodig?
Wanneer je geen cookiemelding wilt plaatsen, dan mag je alleen cookies plaatsen die zijn uitgezonderd van de informatie- en toestemmingsverplichting. Wel moet je de bezoeker altijd informeren over het gebruik van cookies op je website. Dit kan bijvoorbeeld in een privacyverklaring.
Uitgezonderde cookies zijn de functionele cookies en de analytische cookies. Voor de Analytische cookies geldt dat ze niet te herleiden mogen zijn naar een individu en dat de gegevens niet met derden gedeeld mogen worden. Dus voor Google Analytics betekent dit dat het IP-adres geanonimiseerd moet worden. Wel moet de bezoeker geïnformeerd worden over de analytische cookies, ook dit kan in de privacyverklaring opgenomen worden.
Wanneer heb ik wel cookietoestemming nodig?
Op het moment dat de bezoeker op je website komt, moet je voor het plaatsen van niet-functionele cookies toestemming vragen door middel van een cookiemelder. Niet-functionele cookies zijn bv remarketing cookies en social media cookies, de tracking cookies dus. Worden er door je website cookies plaatst waarmee je toegang krijgt tot persoonsgegevens? Dan dien je hier toestemming voor te vragen. Vaak is het lastig te bepalen of jouw website deze cookies plaatst. Daarom hieronder enkele voorbeelden waarin je zeker om cookietoestemming moet vragen.
- Op je website kunnen bezoekers live chatten met het bedrijf.
- Er wordt gebruik gemaakt van Hotjar.
- Op je website staat een facebookpixel.
- Google Analytics is gekoppeld maar de IP-adressen zijn niet geanonimiseerd.
- Op je website worden gegevens van mailprogramma’s zoals Mailchimp gesynchroniseerd.
- Als je gebruik maakt van remarketing.
Welke cookies worden door mijn website geplaatst?
Na deze informatie is het natuurlijk goed om na te gaan welke soorten cookies door je website geplaatst worden. Hier kun je eenvoudig achter komen. Ga naar je eigen website en klik naast de adresbalk op het slotje. Bij Cookies zie je hoeveel cookies er gebruikt worden en door erop te klikken kun je precies zien welke cookies er geplaatst zijn.
Conclusie
Plaats een cookiemelding wanneer je tracking cookies plaatst die inbreuk maken op de privacy van de bezoeker. De bezoeker dient altijd geïnformeerd te worden over de cookies die op de website gebruikt worden, ook als het om noodzakelijke cookies gaat. Dit hoef niet via een cookiebanner of pop-up, maar kan gewoon via een aparte Cookieverklaring of het kan in de Privacyverklaring verwerkt worden. Deze verklaringen moeten eenvoudig bereikbaar zijn voor de bezoeker.
Vind je het lastig om zelf een cookiemelding te verzorgen? Wij stellen met plezier een cookiemelding voor je in. Mail hiervoor naar onderhoud@prode.nl zodat we het voor je in orde kunnen maken.
